INFORMACE K OBJEDNÁVÁNÍ

Objednávka musí obsahovat :

-název produktu

-počet kusů 

-zvolenou příchuť (u výrobků kde  jsou uvedené příchuti)

-jméno ,příjmení a adresa pro zaslání zásilky

Při objednávce Vás prosíme o uvedení Vaší celé adresy, případně Skype a E-mailu,telefon. Rádi bychom věděli, k čemu jste si vybraný výrobek zvolili (prevence, zdravotní problém). Pokud je možnost, trošku mi zdravotní problém popište - co je to za problém, jak dlouho trvá, věk,....

Způsob platby a doručení pro Českou republiku: 
PREFERUJEME PLATBU: 
*Převodem na účet 
*Složenkou na účet 
*Předání při osobním převzetí 
*Po dohodě i dobírkou 

Po obdržení balíčku mě prosím informujte, že balíček dorazil v pořádku. 
Děkuji

Objednávka je závazná, proto zvažte svojí objednávku předem. Domluva o odložení objednávky na pozdější termín je možná po domluvě.

Záruka

záruka se vztahuje pouze na výrobní a materiálové vady. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a nesprávným skladováním. Zboží při převzetí zásilkovou službou vždy pečlivě zkontrolujte, poškozené či jinak znehodnocené balíky reklamujte přímo u dopravce.

Reklamace

V souladu se zákonem 367/2000 Sb. máte možnost zboží do 14-ti dnů od obdržení, vrátit na adresu provozovatele za následujících podmínek:

- zboží musí být vráceno v původním a neporušeném obalu spolu s daňovým dokladem (fakturou)

- zboží nesmí jevit známky opotřebení. Zboží pošlete na naši adresu pojištěnou zásilkou, na dobírky nebereme zřetel!

Důvod vrácení je třeba nám oznámit e-mailem, telefonicky. Po zkontrolování zboží Vám přijde oznámení, zda bude Vaší žádosti o vrácení zboží vyhověno. V případě přijetí vráceného zboží zpět, se s Vámi dohodneme na dalším postupu.

Schválení výrobků: 
Výrobky O.K.G., s.r.o. jsou schválené a registrované v příslušných institucích (ZÚ Brno, SZÚ Praha, MZ ČR a SÚKL Praha )jako doplňky stravy pod číslem OVZ-350-14.4.2006. Kvalita je ověřena v laboratořích Zdravotního ústavu. Ve smyslu Zákona o potravinách je tato kvalita průběžně prověřována v akreditovaných laboratořích. 

 Zákaznický servis: 
Ke každému zakoupenému zboží (potravinové doplňky O.K.G. s.r.o.), máte zcela zdarma zákaznický servis, kdykoliv se na mě obrátit se svými dotazy. 

Dodržujeme ochranu Vašich osobních údajů:

 Abychom Vám mohli nabídnout kompletní služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Respektujeme Vaše soukromí a tak data chráníme před jejich zneužitím. Naše práce s osobními údaji a daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů. V žádném případě nebudou Vaše data poskytnuta třetím osobám.